คุณสามารถคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่องไปที่ร้านค้าและรับเงินคืนได้ แต่การซื้อในตลาดถือเป็นธุรกรรมที่มีความเสี่ยงสูง เนื่องจากมีความคิดเห็นในสังคมเกี่ยวกับความไม่ซื่อสัตย์ของผู้ขายในท้องถิ่น อย่างไรก็ตาม ร้านค้าเหล่านี้ก็ไม่ต่างจากร้านค้าทั่วไป และต้องเคารพสิทธิของผู้บริโภคในทุกที่
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ไปที่ผู้ขายและพยายามส่งมอบสินค้าให้เขา หากคุณมีใบเสร็จการขายหรือใบเสร็จเครื่องบันทึกเงินสด การคืนสินค้าไม่น่าจะมีปัญหา การไม่มีเอกสารนี้ไม่ใช่เหตุผลในการปฏิเสธ ผู้ขายที่ขยันขันแข็งจะคืนเงินให้หากผ่านไปไม่เกิน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ แม้ว่าคุณจะไม่ชอบผลิตภัณฑ์ก็ตาม ไม่ต้องพูดถึงกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่อง
ขั้นตอนที่ 2
ไปที่ฝ่ายบริหารตลาดหากผู้ขายปฏิเสธที่จะคืนเงินสำหรับสินค้า ขอหนังสือร้องเรียนและอธิบายปัญหาของคุณที่นั่น โดยระบุหมายเลขแผงขายและชื่อ คนขาย. เขียนที่อยู่หรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ เนื่องจากฝ่ายบริหารต้องแจ้งให้คุณทราบถึงมาตรการที่เกี่ยวข้องกับผู้ขาย
ขั้นตอนที่ 3
เขียนคำร้องโดยระบุเหตุผลที่คุณต้องการคืนสินค้า และสังเกตว่าผู้ขายไม่ได้ไปประชุมของคุณในเรื่องนี้ ให้แน่ใจว่าได้ชี้แจงว่าในกรณีที่ละเมิดสิทธิของคุณ คุณจะถูกบังคับให้ขึ้นศาลและเรียกร้องไม่เพียงแค่เงินคืน แต่ยังรวมถึงค่าชดเชยสำหรับความเสียหายทางศีลธรรมด้วย
ขั้นตอนที่ 4
ทำตัวเลือกการเคลม 2 แบบและนำไปให้ผู้ขาย หากพนักงานยังคงยืนยันด้วยตนเองและไม่ยอมรับข้อเรียกร้อง ให้ส่งเอกสารทางไปรษณีย์ลงทะเบียนไปยังที่อยู่ของฝ่ายบริหาร
ขั้นตอนที่ 5
ค้นหาพยานการได้มา ญาติหรือคนรู้จักของคุณ คุณจะต้องแสดงตนหากไม่มีการตรวจสอบ จากนั้นในการเรียกร้องคุณต้องระบุข้อมูลหนังสือเดินทางของพยาน
ขั้นตอนที่ 6
ดำเนินการตรวจสอบผลิตภัณฑ์หากคุณสงสัยในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ผู้ขายควรรับผิดชอบค่าใช้จ่ายดังกล่าว และหากการสมรสได้รับการพิสูจน์ ผู้กระทำผิดจะต้องชดใช้ค่าใช้จ่ายของคุณ
ขั้นตอนที่ 7
หากผู้เชี่ยวชาญรับรองการแต่งงานไม่ได้บังคับให้ผู้ขายคืนเงินให้ไปศาล เขียนคำชี้แจง แนบคำร้องหรือหนังสือรับรองที่ลงนาม ใบรับ หรือคำให้การของพยาน และผลการตรวจสอบ
ขั้นตอนที่ 8
หากคุณไม่มีใบเสร็จรับเงินและพยานของการซื้อ ให้นำบรรจุภัณฑ์ติดตัวไปในตลาด อาจมีเครื่องหมายของผู้ขายหรือหมายเลขบทความเขียนอยู่ ขอเอกสารและเปรียบเทียบข้อมูล
ขั้นตอนที่ 9
หากคุณถูกวางยาพิษจากผลิตภัณฑ์จากตลาด ให้โทรหาแพทย์ บันทึกโรคและระบุรายการผลิตภัณฑ์ที่คุณบริโภค หากคุณยังไม่ได้ใช้จ่ายในการซื้อทั้งหมด ให้ส่งมอบสินค้าสำหรับการตรวจสอบไปยังหน่วยงานกำกับดูแลด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยา ผู้ขายจะต้องคืนเงินแม้ว่าคุณจะใช้ผลิตภัณฑ์