กองทุนบำเหน็จบำนาญของรัสเซียให้บริการประชาชนจำนวนมากและบางครั้งทำให้การทำงานไม่ถูกต้อง หากคุณพบข้อผิดพลาดใดๆ เช่น เมื่อคำนวณเงินบำนาญ คุณมีสิทธิ์ส่งคำร้องเรียนไปยัง FIU ทุกประการ
จำเป็น
- - การร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษร
- - หนังสือเดินทาง;
- - ใบรับรองการประกันบำเหน็จบำนาญ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ในกรณีที่พนักงานของกองทุนบำเหน็จบำนาญสาขาใดสาขาหนึ่งปฏิบัติหน้าที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณสามารถร้องเรียนต่อหัวหน้าฝ่ายบริการลูกค้าได้ อย่างไรก็ตาม ผู้บริหารของสถาบันไม่ได้ติดต่อกับพลเมืองแต่ละคนเสมอไป ดังนั้น หากคุณละเลยการร้องเรียนของคุณโดยไม่สนใจ โปรดติดต่อสำนักงาน FIU ในพื้นที่ของคุณ ทางที่ดีควรนัดหมายกับผู้จัดการทันทีโดยเลี่ยงการบริการลูกค้า ค้นหาล่วงหน้าว่าแผนกต้อนรับส่วนหน้าของพลเมืองจะจัดขึ้นในวันและเวลาใดและโทรไปที่หมายเลขที่ระบุเพื่อนัดหมาย
ขั้นตอนที่ 2
คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาที่สำคัญกว่าและการเรียกร้องที่ร้ายแรงได้โดยติดต่อผู้บริหารระดับสูงระดับภูมิภาคของกองทุนบำเหน็จบำนาญ ทำการร้องเรียนของคุณเป็นลายลักษณ์อักษรและส่งไปยังที่อยู่การจัดการในนามของผู้จัดการสาขา FIU อย่าลืมใส่ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลติดต่อของคุณสำหรับคำติชม รวมทั้งหมายเลขใบรับรองการประกันบำเหน็จบำนาญด้วย เพื่อเร่งกระบวนการพิจารณาใบสมัครของคุณ
ขั้นตอนที่ 3
หาก FIU ปฏิเสธที่จะจ่ายเงินบำนาญหรือละเมิดสิทธิและเสรีภาพตามกฎหมายของคุณ คุณสามารถติดต่อสำนักงานอัยการได้ ส่งคำร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษร โดยให้รายละเอียดข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและลักษณะของความขัดแย้ง แนบเอกสารทั้งหมดที่อาจใช้เป็นหลักฐานการละเมิดสิทธิ์ของคุณ เช่น ใบเสร็จ ใบเสร็จ ใบแจ้งยอด ฯลฯ สำนักงานอัยการจะตรวจสอบคำร้องเรียนของคุณภายใน 30 วันและแจ้งให้คุณทราบถึงการตัดสินใจ
ขั้นตอนที่ 4
ในบางครั้ง อาจมีสถานการณ์ที่ FIU เรียกเก็บค่าปรับอย่างผิดกฎหมายกับนิติบุคคลและผู้ประกอบการเอกชน คุณสามารถโต้แย้งกรณีดังกล่าวในศาลอนุญาโตตุลาการ ณ ที่ตั้งขององค์กรของคุณโดยยื่นคำร้องตามรูปแบบข้างต้นไปยังหน่วยงานที่เหมาะสม