หากคุณซื้อนาฬิกาในร้านค้าและด้วยเหตุผลบางอย่างที่นาฬิกาไม่เหมาะกับคุณ คุณสามารถส่งคืนได้ กฎหมายของรัสเซียให้โอกาสแก่ผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม คุณควรรู้ว่าคุณจะรับเงินคืนจากร้านค้าได้อย่างไร
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ค้นหาว่าคุณมีสิทธิ์ส่งคืนนาฬิกาที่ซื้อไปที่ร้านหรือไม่ สามารถทำได้หากมีข้อบกพร่องเนื่องจากความผิดพลาดของผู้ผลิต ในกรณีที่โมเดลไม่เหมาะกับคุณ คุณอาจไม่สามารถแทนที่ได้เสมอ ไม่สามารถเปลี่ยนชั่วโมงที่กำหนดระยะเวลาการรับประกันได้ นอกจากนี้ คุณจะไม่สามารถกลับไปที่ร้านด้วยเครื่องประดับที่ทำจากทองคำ เงิน หรือแพลตตินั่มบางส่วน หรือประดับด้วยอัญมณีล้ำค่าได้ โมเดลที่เหลือสามารถนำกลับมาที่ร้านได้ภายในสิบสี่วันหลังจากซื้อ
ขั้นตอนที่ 2
หากนาฬิกาของคุณสามารถส่งคืนได้ตามกฎหมาย โปรดติดต่อร้านค้า มาพร้อมกับนาฬิกา ใบเสร็จ และใบรับประกัน หากคุณได้รับเมื่อซื้อ คุณสามารถแลกเปลี่ยนอุปกรณ์เสริมโดยไม่มีการรับประกันสำหรับอุปกรณ์เสริมที่คล้ายกันหรือขอเงินคืน หากอยู่ภายใต้การรับประกัน นาฬิกาของคุณจะถูกส่งไปซ่อมฟรี และหากไม่ได้ผล คุณก็จะสามารถเรียกร้องเงินของคุณได้
ขั้นตอนที่ 3
รับนาฬิกาหรือเงินคืน หากคุณถูกปฏิเสธที่จะซ่อมแซมและเพื่อชดเชยความเสียหาย โปรดติดต่อฝ่ายบริการคุ้มครองผู้บริโภค พวกเขาจะช่วยให้คุณทำการร้องเรียนที่มีความสามารถที่อาจส่งผลกระทบต่อร้านค้า การติดต่อช่างซ่อมนาฬิกาโดยตรงอาจเป็นประโยชน์หากเป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียง กลัวชื่อเสียง บริษัทอาจพบคุณครึ่งทางและเปลี่ยนผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำ
ขั้นตอนที่ 4
หากไม่มีการตอบสนองต่อข้อเรียกร้องของคุณจากร้านค้า ให้ไปศาล แต่สิ่งนี้ก็สมเหตุสมผลถ้าเรากำลังพูดถึงค่าตอบแทนจำนวนมาก มิฉะนั้น คุณจะใช้เงินมากขึ้นในการตรวจสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ