แม้ว่าแผ่นทองคำบางครั้งอาจมีราคาสูง แต่ก็ไม่สามารถส่งคืนที่ร้านได้เสมอไป พื้นที่ขายเครื่องประดับถูกควบคุมโดยกฎหมายและผลตอบแทนนั้นขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ตามพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซีย 20.10.1998 ฉบับที่ 1222 ผลิตภัณฑ์ที่ทำจากโลหะมีค่าจะรวมอยู่ในรายการสินค้าที่มีคุณภาพดีซึ่งไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์อื่นหรือส่งคืนได้ ดังนั้นคุณไม่มีสิทธิคืนทองให้ร้านเครื่องประดับเพียงเพราะว่าไม่เหมาะกับรูปร่าง ขนาด หรือสี
ขั้นตอนที่ 2
แต่ถ้าพบข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์ (รู ชิ้นส่วนที่ยึดแน่นไม่ดี ฯลฯ) หรือคุณภาพของผลิตภัณฑ์ไม่สอดคล้องกับข้อมูลที่ระบุในเอกสารสำหรับผลิตภัณฑ์นี้ คุณสามารถขอเงินคืนได้อย่างปลอดภัยหรือเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์อื่น เนื่องจากในกรณีนี้มีการละเมิดกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค"
ขั้นตอนที่ 3
ขั้นแรก พยายามจัดการเรื่องนี้อย่างเป็นกันเอง นำสินค้าที่มีข้อบกพร่องมาที่ร้านและขอเงินคืนโดยอ้างอิงจากกฎหมายข้างต้นตามที่ร้านค้ามีหน้าที่ต้องชำระเงินตามจำนวนที่ต้องการหรือเปลี่ยนสินค้าเป็นอย่างอื่นภายใน 10 วันนับจากวันที่ติดต่อ สำหรับการละเมิดช่วงเวลานี้ จะเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมเป็นจำนวน 1% ของราคาสินค้าที่ซื้อ
ขั้นตอนที่ 4
หากผู้ขายปฏิเสธที่จะทำเช่นนี้ เพื่อป้องกันความเป็นไปได้ของการแต่งงาน คุณสามารถสั่งการตรวจที่ต้องจ่ายเงิน ซึ่งจะยืนยันหรือในทางกลับกัน ปฏิเสธการมีอยู่ของข้อบกพร่องในการผลิตในผลิตภัณฑ์ ในกรณีที่เป็นหลักฐานการสมรส ร้านค้าที่ขายผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำจะต้องชำระค่าตรวจ
ขั้นตอนที่ 5
เขียนคำชี้แจงเกี่ยวกับการคืนหรือเปลี่ยนเครื่องประดับเป็นสองฉบับ แล้วส่งสำเนาหนึ่งฉบับให้ผู้อำนวยการร้าน ปล่อยให้อันที่สองมีลายเซ็นของผู้กำกับ แนบสำเนาผลการสอบเข้าใบสมัคร หากผู้อำนวยการปฏิเสธที่จะรับใบสมัครของคุณ ให้ส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียนพร้อมจัดส่งทางไปรษณีย์
ขั้นตอนที่ 6
หากไม่ได้รับเงินคืนคุณสามารถขึ้นศาลได้อย่างปลอดภัย ในกรณีนี้ กฎหมายจะอยู่เคียงข้างคุณ